FieldAssist

Welkom op de website van FieldAssist
FieldAssist is al ruim 10 jaar dé standaardoplossing voor buitendienstmedewerkers die actief zijn in installatie, service of onderhoud. FieldAssist ondersteunt u bij het aannemen, plannen en toewijzen van orders aan servicemonteurs. Deze ondersteuning verbetert uw aansturing, het logistieke onderdelenproces en de rapportagemogelijkheden. Dankzij FieldAssist heeft u betere klantenservice, hogere efficiency, hogere productiviteit en lagere kosten. Een kostenbesparende totaaloplossing voor bedrijven met een buitendienstservice dus.

Mobiele Field Service oplossing
FieldAssist is een mobiele Field Service oplossing, waarmee u kosten bespaart en de service naar uw klanten toe verbetert. Deze mobiele applicatie, die volledig is ontworpen vanuit het perspectief van de buitendienstmedewerkers, maakt optimaal gebruik van de voordelen van draadloze communicatie en mobiele hardware. Hierdoor kan uw buitendienst continu beschikken over de meest recente informatie uit BackOffice systemen. Uw planningsafdeling kan duidelijke afspraken met uw klanten maken, omdat deze optimaal voorzien is van informatie. Flexibiliteit en betere service zijn dé voordelen van FieldAssist. Iets voor u?

Reactie van één van onze klanten:
“Telindus gebruikt FieldAssist in België, Duitsland, Nederland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Een mogelijke uitbreiding naar Frankrijk wordt op dit moment onderzocht. Bij onderhoud en servicetaken is door FieldAssist enorme tijdwinst geboekt op de administratieve afhandeling van de order. De tijd tussen afsluiten van werkorder en opstellen van de factuur naar de klant is bijvoorbeeld gehalveerd. Maar ook de communicatie van de BackOffice naar de monteur is veel efficiënter en volledig.” 

Johan Buelinckx, Application Development and Support Manager, Telindus Belgacom ICT